用户协议-邮乐网

·用户协议

2024年4月19日更新

2024年5月11日公示

2024年5月18日生效

欢迎您与上海邮乐网络技术有限公司(以下简称“本公司”或“邮乐”)共同签署《用户协议》。本协议详述您在邮乐网/邮乐平台（指ule.com的互联网网站及其移动客户端软件、应用程序等）使用邮乐网服务享受的权益和所须遵守的条款和条件。

1、服务条款的确认和接纳

1.1您成为邮乐网用户前，必须阅读、同意并接受本协议中所含的所有条款和条件，特别是以加粗或下划线形式提示您注意的条款。本协议在用户接受注册时生效。邮乐网规则、说明、公告和隐私权政策也是本协议不可分割的一部分，如您继续使用邮乐网服务，视为您同意，并受其约束。邮乐建议您阅读本协议时，也应阅读本文件所提及的其他网页中所包含的资料，因为其可能包含对作为邮乐网用户的您适用的进一步条款和条件。

1.2邮乐可能根据实际情况随时通过在邮乐网站上公布经修订的条款。所有经修订的条款将按照法律规定自其网站进行公示，并载明生效日期。如您不同意该等修订，您必须终止您与邮乐网的用户关系，修订条款对您不产生效力。如您在修订条款生效后仍继续使用邮乐网，即视为知悉变动内容并同意接受。

1.3邮乐网的服务仅向适用法律下能够签订具有法律约束力的合同的个人提供并仅由其使用。在不限制前述规定的前提下，邮乐网的服务不向18周岁以下或被临时或无限期中止使用邮乐网服务的用户提供。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力，如您不合资格，请勿使用邮乐网的服务。若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用邮乐网及相关服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系邮乐网官方公布的客服联系方式通知邮乐网处理相关账号，邮乐网有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。

1.4邮乐网重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用邮乐网及相关服务。

1.5未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

1.6未成年人用户特别提示

（1）未成年人使用邮乐网及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯；

（2）青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》；

（3）要善于网上学习，不浏览不良信息；

（4）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

（5）要增强自护意识，不随意约会网友；

（6）要维护网络安全，不破坏网络秩序；

（7）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

1.7为更好地保护未成年人隐私权益，邮乐网特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在邮乐网及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许邮乐网依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

1.8监护人特别提示

（1）如您的被监护人使用邮乐网及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册邮乐网账号，邮乐网将有权认为其已取得您的同意；

（2）您的被监护人在使用邮乐网及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的邮乐网账号使用购买等消费功能。

1.9当您完成注册后，您可获得邮乐平台账户，您的账户密码由您自行设置并由您保管，请务必保管好您的账户。凡经您的账户和密码成功登录使用邮乐平台，即视为您的使用行为。账户因您主动泄露、出借或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，邮乐并不承担责任。

1.10您接受并认可邮乐对您购买行为的判定，同时请您理解判定规则涉及邮乐的核心商业秘密，如若判定数据和逻辑被公开，会被恶意利用进行规避，损害邮乐以及其他活动参与方的利益，因此邮乐对判定规则不予以公开。

1.11为了提升用户体验、增加服务内容，邮乐网将不断推出新的服务，邮乐网有权主动对软件进行更新或版本升级，更新或版本升级后，用户在下次登录使用时需要下载、安装并使用最新版本。如您未能下载、安装并使用最新版本，视为您放弃提升用户体验或增加服务内容。

2、订单、价格和数量

2.1使用邮乐网下订单，您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，在下订单的同时，即视为您满足前述条件，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。如您不具备前述与您行为相适应的权利能力和行为能力，则您与您的监护人应依照法律规定及本协议约定承担一切后果。

2.2当您作为消费者为生活消费需要下单并支付货款的情况下，您货款支付成功后即视为您与销售商之间就已支付货款部分的订单建立了合同关系。如您与销售商有特殊约定的，以特殊约定为准。

2.3在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

2.4邮乐网将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。同时，邮乐网保留对产品订购的数量等的限制权。本网站无法完全避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现该等情况，您有权取消订单。

2.5产品的价格和可获性都在邮乐网上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。如无特殊说明，商品的价格是含税价。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误或重大误解等造成商品价格变化，您有权取消您的订单。

2.6您理解并同意：您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施虚假交易等扰乱邮乐平台正常交易秩序的行为，否则将被认定为违约。

2.7您理解并同意：为让更多用户享受优惠福利，同时降低恶意购买的风险，可能会对同一用户的参与资格、次数以及购买数量、次数进行限制，具体以商品或活动页面显示为准。如您违反限制性要求，则邮乐有权采取取消订单、撤销资格、收回奖励等一项或多项处理措施且无须承担任何责任。

3、送货、费用

3.1邮乐网将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在邮乐网上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。送货费用根据您选择的配送方式及/或邮乐网的规定不同而异。

3.2请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址、收货人及联系方式。因如下情况造成订单延迟、错误交付或无法配送等，邮乐网将不承担责任：

3.2.1客户提供错误信息和不详细的地址；

3.2.2货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；

3.2.3不可抗力，例如：自然灾害、恶劣天气、交通戒严、罢工、恐怖事件、突发战争等。

4、对用户信息的存储和限制

邮乐网有判定用户的行为是否符合邮乐网服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，邮乐网有中断对其提供网络服务的权利。

5、用户管理

5.1邮乐平台账户、联系方式、终端设备、IP地址、收货地址、收货人信息等与消费者身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、或通过特定标记形成批量信息的均认定为同一用户。

5.2用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于邮乐网的国家法律、地方法律和国际法律标准。用户必须遵循：

5.2.1从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规；

5.2.2使用网络服务不作非法用途；

5.2.3不干扰或混乱网络服务。不对邮乐网相关软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现源代码或采取黑客、木马等方式侵害软件正常运营或后台数据；

5.2.4遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；

5.2.5 不得使用外挂和邮乐平台漏洞来获得不正当的利益；

5.2.6 不得在邮乐平台中内置各种插件程序或者其他的第三方程序。

5.3用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽等信息资料。另外，用户也不能传输和教唆他人构成犯罪行为的资料；不能传输反对宪法所确定的基本原则、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一和危害国家安全的资料；不能散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。

5.4用户须承诺严格遵守法律法规的规定及邮乐网的活动规则，遵循诚实信用原则，不从事任何违反国家法律法规，违反活动规则或扰乱邮乐平台秩序，侵害他人利益、邮乐利益、公序良俗及社会公共利益的行为。

5.5若用户的行为不符合以上提到的服务条款，邮乐网将作出独立判断立即取消用户服务帐号。用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若在邮乐网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，邮乐网的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

5.6您可在邮乐网上对与您达成交易的商家商品或服务进行评价。您的评价行为应遵守邮乐网相关规则，评价内容不应含有法律禁止和本协议禁止信息。

5.7您不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则邮乐网有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。

5.8邮乐网已针对生成内容进行了显著标识，提示相关内容系人工智能模型概率生成，您不得采用技术手段删除、篡改、隐匿上述标识。

5.9邮乐网生成的部分内容为人工智能模型概率生成，不确保真实性，您须自行进行核实，特别是针对其中包含的数字、时间以及各类事实性描述等内容。

5.10您理解并同意：邮乐有权根据用户注册登陆信息、用户行为、用户数据、海量用户数据的关系及普通人的正常消费、交易习惯、快递物流行业习惯、互联网领域行业惯例、生活常识等因素判定用户是否存在违约行为。

5.11您理解并同意：你在使用邮乐网/邮乐平台过程中，不得进行任何侵犯邮乐网/邮乐平台或第三方知识产权或其他权益的行为。

5.12除邮乐网明示的收费业务外，邮乐暂时为您提供免费服务，不向您收取任何费用，但邮乐保留收费的权利。

6、违约责任

6.1如果邮乐发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的，邮乐有权随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁、注销、收回已发放（包含已使用及未使用）的权益或奖励等处罚，并公告处理结果。

6.2邮乐有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

6.3您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；邮乐因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

6.4 您理解并同意，当您违反以下行为中的任何一种或者多种，邮乐有权采取取消违规订单、撤销活动资格、收回奖励、暂停/限制使用权益、暂停/终止使用账号等措施，且无须事先征得您的同意或提前通知您，并保留依法追究法律责任（包括但不限于民事、刑事责任）的权利：

6.4.1通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式参与活动的，如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、利用黑客工具、恶意套现等扰乱活动秩序的行为；

6.4.2通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式达成交易的，如利用秒杀器等工具做任务或参与互动、套取优惠利差、虚假下单交易、提供虚假交易信息等扰乱交易秩序、违反交易规则的行为；

6.4.3通过恶意退货或退款获取非法利益的行为，如利用退款流程的便利性以实现获取优惠权益的目的；

6.4.4从事危及邮乐、邮乐合作方、其他用户等任何第三方交易安全、资金安全、账户安全的行为。

7、结束服务

7.1用户或邮乐网可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。用户对后来的条款修改有异议，或对邮乐网的服务不满，可以行使如下权利：

7.1.1停止使用邮乐网的网络服务。

7.1.2通告邮乐网停止对该用户的服务。

7.1.3在满足邮乐网账户注销条件时注销您的账户。

7.2结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起，邮乐网也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第叁方。

7.3如您违反本协议、邮乐网公示的平台规则、发布违禁信息、骗取勒索他人财物、采取不正当手段牟利、侵犯他人合法权益等行为的，邮乐网有权不经通知及时删除、屏蔽相关内容，并对您的账户进行限制部分或全部功能，或予以账户冻结。

7.4如您的账户存在被盗用、黑客攻击、干扰或经邮乐分析存在其他异常的，为保护您的权益和邮乐的利益，邮乐网有权对您的账户进行限制部分或全部功能，或予以暂时账户冻结。

7.5因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、主张或损失，您应当独立承担责任；邮乐因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

8、通知

您在邮乐平台注册/填写的联系电话、联系地址、电邮地址视为您的有效通知地址。除非另行明示载明，任何通知将发往您向邮乐网提供的电邮地址或者通过短信、彩信等方式发送至您向邮乐提供的联系电话上。或者，邮乐网可通过已预付邮资和要求回执的保证航空信，将通知发往您向邮乐网提供或您作出相关更新的联系地址。您确认接受以上邮乐网使用的通知方式。任何通知应视为于以下时间送达：

(a)如通过电邮或者短信、彩信等方式发送，则电邮或者短信彩信等发送后24个小时，但发送方被告知电邮地址或者手机号码无效的，则属例外。

(b)如以预付邮资的信件发送，则投邮之日后叁个营业日。

9、广告

用户在他们发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划，在邮乐网的免费服务上展示他们的产品，任何这类促销方法，包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。邮乐网不承担任何责任，邮乐网没有义务为这类广告销售负任何一部分的责任。同时，邮乐网享有对用户发表的信息进行存储、删除、分发、复制的权利。

邮乐网定义的网络服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；邮乐网为用户提供的其他信息。所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以，用户只能在邮乐网和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。邮乐网所有的文章版权归原文作者和邮乐网共同所有，任何人需要转载邮乐网的文章，必须征得原文作者或邮乐网授权。

11、许可

您为使邮乐网能够使用您向邮乐网提交的资料，使邮乐网不违反您可能在该资料中拥有的任何权利之目的，同意向邮乐网授予非独占、全球性、永久、不可撤消、免使用费、可分许可(通过多层许可的方式)的权利，以行使您在您的资料(在任何已知或目前为未知媒体中)享有的与您的资料有关的著作权、发表权和数据权(但无其它权利)。邮乐网将根据隐私权保护规则使用您的资料。

12、有限责任与责任限制

12.1邮乐网依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的本合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，邮乐网并不承担相应的违约责任：

12.1.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

12.1.2 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

12.1.3 在邮乐网已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

12.2邮乐将致力于不断提升邮乐网的购物体验，但鉴于网络环境下信息与实物相分离等特点，邮乐无法逐一审查和核实商家上载或发布的商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，因此，如您对选购商品或服务有任何疑问，请您谨慎判断并与商家及时沟通解决，邮乐将提供协助支持。

12.3如因不可抗力或其他邮乐网无法控制的原因使邮乐网销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，邮乐网不承担责任。但是邮乐网会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

12.4除了邮乐网的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外，在中国法律法规所允许的限度内，对于因交易而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害，或任何其它性质的损害，邮乐网、邮乐网的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。

13、用户隐私制度

邮乐网设有适用于所有用户并纳入用户协议的隐私权保护规则。您在作为邮乐网用户期间将受其规定(及邮乐网对隐私权保护规则作出的任何修订)的约束。

14、其他条款

以下文件被纳入本协议，且您同意受该等文件所载的条款和规则约束。

14.1本公司的优惠券等规则可从网址为https://help.ule.com/helpcenter/89/29.html?uspm=1.1.1_C2014.141.2.1help.ule.com/helpcenter/89/29.html?uspm=1.1.1_C2014.141.2.1的网页获取。

14.2本公司的付款方式规则可从网址为https://help.ule.com/helpcenter/86/26.html?uspm=1.2001.101569_30.nav.26_86.1，https://help.ule.com/helpcenter/90/30.html?uspm=1.2001.101569_31.nav.30_90.1的网页获取。

14.3本公司的商品配送规则可从网址为https://help.ule.com/helpcenter/64/4.html?uspm=1.2001.101569_4.nav.4_64.1，https://help.ule.com/helpcenter/88/28.html?uspm=1.1.1_C2014.141.5.1的网页获取。

15、一般规定

15.1本协议在所有方面均受中华人民共和国法律管辖，对于因本协议而产生的或者与本协议有关的争议，双方均应通过友好协商的方式进行解决。如协商不能解决，任何一方均应提交上海市浦东新区有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

15.2本协议的规定是可分割的，如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行，该规定可被删除而其余条款应予以执行。

15.3您同意，在发生并购时，本协议和所有纳入协议的条款和规则可由邮乐网自行酌情决定向第叁方自动转让。

15.4标题仅为参考之用，在任何方面均不界定、限制、解释或描述条款的范围或限度。标题与对应条款不一致的，以条款约定的内容为准。

15.5邮乐网未就您或其他方的违约采取行动并不等于邮乐网放弃就随后或类似的违约采取行动的权利。您同意，本协议不得仅由于系邮乐网制订而以对邮乐网不利的方式予以解释。本协议和本协议所含条款和条件载明我们双方之间就本协议标的之全部谅解和协议。

16、提供平台服务

邮乐网的关联企业可能通过邮乐网发布营销信息，我们为您提供关联企业的链接，您在点击该链接后会跳转至对应关联企业的网站，后续将由该关联企业为您提供服务或者销售产品。您在接受其服务或者购买产品前，应仔细阅读它们自己的隐私政策及使用条件。

本协议版本于2024年4月19日更新，于2024年5月11日公示，于2024年5月18日生效。

17、赠送中国邮政会员资格

您成为邮乐会员后即同时赠送您中国邮政会员资格，尊享邮政会员相关权益。您同意本协议即视为您同意成为中国邮政会员系统中的一员，同意由中国邮政集团有限公司或其旗下分支机构、全资、控股企业为您提供会员服务，且您已充分阅读《中国邮政会员服务协议》并同意受其条款的约束。