| 退换货流程及用户须知 | |||||||||
退换货流程： 如果您购买的商品存在质量问题，在“退换货政策”规定时间内，您都可以通过联系客服、邮乐网站或邮政网点申请退换货。
客服退货流程：
换货流程： 
用户须知：
1. 所有退换货，必须按照退换货流程向邮乐客服申请并提供相应的证明。得到邮乐客服确认后，用户才可退换商品；2. 由邮乐网承担运费的退换货，请在寄回包裹时选择邮政普通包裹，并向邮局索取并保留包裹运费发票。超出邮政普通包裹自费标准的部分需用户自行承担； 3. 因商品质量问题造成的退换货，退回货物时用户需先行垫付运费（邮乐会将相应运费退还给您）。注意，邮乐拒收任何形式的到付包裹； 4. 请在包裹内附上原始发货单，并在包裹单备注栏填写退货流水号，订单号、要求退换商品名称及型号、退/换货原因； 5. 请确保商品及商品本身的外包装没有损坏，商品配件、附带品或者赠品完好，保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全； 6. 如遇退货退款，用户收到的发票必须一并退回；（建议您使用挂号信，以免发票丢失造成无法退款） 7. 成套商品办理退/换货时，用户需要将成套商品一同邮寄办理。 退换货地址：
中国上海世纪大道1589号长泰国际金融大厦裙楼3楼(退换货客服中心) 邮编:200122
联系客服：
工作时间：[ 周一至周五 9:00-21:00 ] [ 节假日 9:00-18:00 ]客服电话：11185 退款方式及周期：
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